最能打动人心的6种营销策略！

在市场营销及客户销售中，如何让客户顺从你的意愿呢？哪些心理因素可以推动消费者达成你所期望的目标呢？如果你是从事营销、销售工作的，那么以下这6大原理可能会对你开展工作非常有启发。

一、互惠原理

互惠原理是指人家给了我们什么好处，我们应当尽量回报。比如日常生活中经常会看到在超市提供免费试吃后，很多人买下以前从未尝试的食物，甚至连基本的商品询问都免去。正如在客户邀请函中主动放一点小礼物，可能就会增加对方对自己品牌和个人的好感，增加到会率。再如马路旁手拿吉他演唱的流浪者，也比毫无付出的乞讨者更容易获得更多捐款。这些都是互惠原理发挥的潜在影响力。中国有句俗话：“吃了人家嘴软，拿了人家手短。”我们从小被教育要懂得感恩，任何人都不希望别人说自己小气，所以互惠原理能用作获取他人顺从的有效策略，有些要求可通过互惠原理，很容易就让别人点头答应。

二、承诺和一致原理

承诺和一致原理是指要与我们过去的言行保持一致，一旦我们做出了某个决定，或确立了某个立场，就会面对来自个人和外部的压力，迫使我们相应地改变以前的一些行为，以证明此前的决策是正确的。在生活中，这种例子数不胜数，如我们在向朋友介绍一个自己感觉不错的品牌之后，可能会变得更加忠于这个品牌；对于自己选择要嫁的人后，尽管吵架后友人帮其训斥，自己还是会不自觉地去维护；对于选秀明星，我们经常在选定一位投票之后，会一如既往地支持他等。在我们的道德文化意识里，保持一致都是一种最具适应性、最受尊重的行为，前后不一通常会被认为是一种不良的品行。所以，尽管有时候内心知道不对，但是在这种保持承诺与一致的力量的驱动下，还是会坚持到底。市场营销者可以恰当利用这种心理，获得消费者的认可。

三、社会认同原理

沃尔特·李普曼说：“当大家都以相同的方式去思考时，没有谁会想得太认真。”社会认同原理指出，我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是我们要决定什么是正确行为的时候，我们会把多数人都去做的事情看成是正确做法。在一般情况下，根据大众的经验去做，的确可以使我们少犯很多错误，这为我们决策提供了方便及捷径，对于市场营销者来说，提供了一个完成营销任务的契机。如大众在购买书籍前，经常喜欢看专家的推荐列表；购买衣服时，喜欢看相关的买家评价；出门旅行时，经常会咨询身边朋友推荐酒店等。在营销过程中，市场营销者可以利用社会认同原理，使消费者的社会认同感得到满足。

四、喜好原理

人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求，这就是喜好原理，也就是中国古语所说的“投其所好”。比如一个人有着漂亮的外表，我们经常会下意识地把一些好的品质加到他的头上，像聪明、善良、诚实、机智等。除此之外，还有相似性，我们喜欢那些与自己相似的人，不管他们是在观点上、个性上、背景上，还是生活方式上与我们相似，都会使我们对他们产生好感。称赞亦是，当别人有求于我们时，他们奉承或是声称与我们相似，我们就会对这些人做出正面的评价。再是接触与合作，我们对接触过的事物、熟悉的东西往往会更有好感，如此下意识地对他产生喜爱之情。最后是关联，人们对相互关联的事物有相似反应，如天气预报不准确时，我们往往会埋怨播报员播报不准。

尽管我们不愿承认，但是不管是作为普通消费者还是营销者，我们可能都曾应用过喜好原理或被喜好原理利用过。在营销和销售的过程中，这些方法屡试不爽，但是也越来越容易引起消费者反感，想想我们对身边做销售保险业务的熟人往往敬而远之，就知道负面的作用有多大了，所以如何寻找能够暴露顾客背景和兴趣的蛛丝马迹，并很好的运用喜好原理，真的是一门需要修炼的课程。

五、权威原理

权威原理就是指深深植根于我们心中对权威的敬重感、服从性。在我们的文化道理体系中，尊重权威基本无处不在，学生遵从老师、士兵遵从上级、员工遵从领导、病人遵照医嘱……尊重权威的指令已经让我们潜意识中形成了服从权威是应该的，而违抗权威则是错误的这种意识。头衔、衣着和外部标志是三种最典型的权威象征。权威毫无疑问在营销销售中一直非常奏效，从电视中频繁出现穿着白大褂的人推荐各种牙膏、保健药品的广告就知道了。但是由于权威的造假频发，如今大众对待权威的态度更为谨慎，而市场营销者需要确保如何使消费者信服权威。

六、稀缺原理

稀缺原理是指当我们意识到可能会失去某种东西时，害怕失去某种东西比希望得到同等价值东西对人们的激励作用更大，更能说服我们，就是所谓的“机会越少、价值就越高”。